Chez iCUANUTY®, nous nous efforçons de fournir à nos clients un processus de facturation fluide et transparent. Nous comprenons l'importance de conditions générales claires en matière de facturation, et nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Veuillez prendre un moment pour consulter nos conditions générales de facturation ci-dessous :
Modes de paiement
Nous acceptons diverses méthodes de paiement pour répondre aux préférences de nos clients. Vous pouvez effectuer un paiement en utilisant les principales cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard et American Express. Nous proposons également l'option de payer via des plateformes de paiement en ligne sécurisées, notamment PayPal et Apple Pay.
Confirmation de commande
Une fois que vous avez passé une commande avec succès sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail inclura les détails de votre achat, notamment le montant total dû, les article(s) commandé(s) et les informations d'expédition. Veuillez examiner attentivement cette confirmation pour vous assurer de son exactitude.
Autorisation de paiement
En passant une commande auprès de iCUANUTY®, vous nous autorisez à débiter le mode de paiement désigné du montant total dû. Cette autorisation confirme votre accord pour procéder à l'achat et reconnaît que vous êtes responsable du paiement.
Annulation de commande
Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous ne pouvons traiter les annulations que dans les 48 heures suivant la passation de la commande. Une fois l'annulation confirmée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour le traitement du remboursement et sa prise en compte sur votre compte.
Remboursements
Si vous êtes éligible à un remboursement, nous le traiterons rapidement conformément à notre politique de remboursement. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour des informations détaillées sur les critères d'éligibilité et le processus de remboursement.
Litiges et contestations de paiement
En cas de litige ou de contestation de paiement, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support client en premier. Nous nous engageons à résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir de manière équitable et efficace. Lancer une contestation de paiement sans communication préalable peut entraîner des retards et des frais supplémentaires.
Mise à jour des informations de facturation
Si vous devez mettre à jour vos informations de facturation, telles que les détails de votre carte de crédit ou votre adresse de livraison, veuillez vous connecter à votre compte iCUANUTY® et effectuer les modifications nécessaires. Garder vos informations à jour garantit un processus de facturation fluide et précis.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou besoin de précisions supplémentaires concernant nos conditions de facturation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Vous pouvez nous joindre par e-mail à Support@icunauty.com, et notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous assister.
Merci d'avoir choisi iCUANUTY®. Nous apprécions votre confiance et nous nous réjouissons de vous offrir des produits et services exceptionnels.