En iCUANUTY®, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un proceso de facturación sencillo y transparente. Entendemos la importancia de contar con términos y condiciones claros en lo que respecta a la facturación, y queremos asegurarnos de que tenga toda la información necesaria para tomar decisiones informadas. Por favor, tómese un momento para revisar nuestros términos y condiciones de facturación a continuación:
Métodos de pago
Aceptamos diversos métodos de pago para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes. Puede realizar el pago utilizando las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express. También ofrecemos la opción de pagar a través de plataformas de pago en línea seguras, incluyendo PayPal y Apple Pay.
Confirmación de pedido
Una vez que haya realizado con éxito un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo incluirá los detalles de su compra, incluyendo el monto total a pagar, los artículos solicitados y la información de envío. Por favor, revise esta confirmación cuidadosamente para garantizar su precisión.
Autorización de pago
Al realizar un pedido en iCUANUTY®, usted nos autoriza a cargar el método de pago designado por el monto total adeudado. Esta autorización confirma su acuerdo para proceder con la compra y reconoce que usted es responsable del pago.
Cancelación de pedido
Si necesita cancelar su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Solo podemos procesar cancelaciones dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez confirmada la cancelación, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Permita de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso sea procesado y reflejado en su cuenta.
Reembolsos
Si es elegible para un reembolso, lo procesaremos de manera rápida de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener información detallada sobre los criterios de elegibilidad y el proceso de reembolso.
Disputas y contracargos
En caso de disputas o contracargos, le recomendamos que primero contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema o inquietud de manera justa y eficiente. Iniciar un contracargo sin comunicación previa puede causar retrasos y cargos adicionales.
Actualización de información de facturación
Si necesita actualizar su información de facturación, como los datos de su tarjeta de crédito o la dirección de envío, por favor inicie sesión en su cuenta de iCUANUTY® y realice los cambios necesarios. Mantener su información actualizada garantiza un proceso de facturación fluido y preciso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita mayor aclaración sobre nuestros términos y condiciones de facturación, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en Support@icunauty.com, y nuestro equipo dedicado estará encantado de asistirle.
Gracias por elegir iCUANUTY®. Agradecemos su confianza y esperamos poder ofrecerle productos y servicios excepcionales.