En iCUANUTY®, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un proceso de facturación sencillo y transparente. Entendemos la importancia de contar con términos y condiciones claros en lo que respecta a la facturación, y queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para tomar decisiones informadas. Te invitamos a revisar nuestros términos y condiciones de facturación a continuación:
Métodos de pago
Aceptamos varios métodos de pago para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes. Puedes realizar un pago con las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express. También ofrecemos la opción de pagar mediante plataformas de pago en línea seguras, como PayPal y Apple Pay.
Confirmación del pedido
Una vez que haya realizado correctamente un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo incluirá los detalles de su compra, incluido el importe total adeudado, los artículos solicitados y la información de envío. Revise detenidamente esta confirmación para asegurarse de que los datos sean correctos.
Autorización de pago
Al realizar un pedido con iCUANUTY®, nos autoriza a cargar el importe total adeudado al método de pago designado. Esta autorización confirma su acuerdo para proceder con la compra y reconoce que usted es responsable del pago.
Cancelación del pedido
Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Solo podemos procesar cancelaciones dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez confirmada la cancelación, iniciaremos el reembolso al método de pago original. Espere de 3 a 5 días laborables para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta.
Reembolsos
Si cumple los requisitos para recibir un reembolso, lo procesaremos rápidamente de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener información detallada sobre los criterios de elegibilidad y el proceso de reembolso.
Disputas y contracargos
En caso de cualquier disputa o contracargo, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener de manera justa y eficiente. Iniciar un contracargo sin comunicarse previamente con nosotros puede ocasionar retrasos y cargos adicionales.
Actualización de la información de facturación
Si necesitas actualizar tu información de facturación, como los datos de tu tarjeta de crédito o la dirección de envío, inicia sesión en tu cuenta de iCUANUTY® y realiza los cambios necesarios. Mantener tu información actualizada garantiza un proceso de facturación fluido y preciso.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones sobre nuestros términos y condiciones de facturación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes escribirnos por correo electrónico a Support@icunauty.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Gracias por elegir iCUANUTY®. Agradecemos tu confianza y esperamos ofrecerte productos y servicios excepcionales.