På iCUANUTY® strävar vi efter att ge våra kunder en smidig och transparent faktureringsprocess. Vi förstår vikten av tydliga villkor när det gäller fakturering och vill säkerställa att du har all nödvändig information för att kunna fatta välgrundade beslut. Ta dig gärna tid att läsa igenom våra faktureringsvillkor nedan:
Betalningsmetoder
Vi accepterar olika betalningsmetoder för att tillgodose våra kunders önskemål. Du kan betala med vanliga kreditkort, såsom Visa, Mastercard och American Express. Vi erbjuder även möjligheten att betala via säkra betalningsplattformar online, inklusive PayPal och Apple Pay.
Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning på vår webbplats får du ett e-postmeddelande med orderbekräftelse. Detta e-postmeddelande innehåller information om ditt köp, inklusive det totala beloppet att betala, beställda artiklar och leveransinformation. Läs igenom bekräftelsen noggrant för att säkerställa att uppgifterna stämmer.
Betalningsauktorisering
Genom att lägga en beställning hos iCUANUTY® godkänner du att vi debiterar den angivna betalningsmetoden med det totala beloppet att betala. Detta godkännande bekräftar att du samtycker till att genomföra köpet och att du är betalningsansvarig.
Avbeställning av order
Om du behöver avbeställa din order ber vi dig kontakta vår kundsupport så snart som möjligt. Vi kan endast behandla avbeställningar inom 48 timmar från det att ordern lades. När avbeställningen har bekräftats påbörjar vi en återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt. Räkna med 3–5 arbetsdagar innan återbetalningen har behandlats och syns på ditt konto.
Återbetalningar
Om du har rätt till återbetalning behandlar vi den så snart som möjligt i enlighet med vår återbetalningspolicy. Se vår återbetalningspolicy för detaljerad information om behörighetskriterier och återbetalningsprocessen.
Tvister och kortreklamationer
Vid eventuella tvister eller kortreklamationer uppmanar vi dig att först kontakta vår kundsupport. Vi strävar efter att lösa eventuella problem eller frågor du kan ha på ett rättvist och effektivt sätt. Om du inleder en kortreklamation utan att först kontakta oss kan det leda till förseningar och extra avgifter.
Uppdatera faktureringsinformation
Om du behöver uppdatera din faktureringsinformation, till exempel dina kreditkortsuppgifter eller din leveransadress, loggar du in på ditt iCUANUTY®-konto och gör de nödvändiga ändringarna. Genom att hålla dina uppgifter uppdaterade säkerställer du en smidig och korrekt faktureringsprocess.
Kontakta oss
Om du har frågor eller behöver ytterligare förtydliganden om våra faktureringsvillkor är du välkommen att kontakta vår kundsupport. Du kan nå oss via e-post på Support@icunauty.com, och vårt engagerade team hjälper dig gärna.
Tack för att du har valt iCUANUTY®. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att erbjuda dig exceptionella produkter och tjänster.