Na iCUANUTY®, esforçamo-nos por proporcionar aos nossos clientes um processo de faturação simples e transparente. Compreendemos a importância de termos e condições claros no que diz respeito à faturação e queremos garantir que dispõe de todas as informações necessárias para tomar decisões informadas. Reserve um momento para consultar os nossos termos e condições de faturação abaixo:
Métodos de pagamento
Aceitamos vários métodos de pagamento para responder às preferências dos nossos clientes. Pode efetuar o pagamento utilizando os principais cartões de crédito, como Visa, Mastercard e American Express. Também disponibilizamos a opção de pagar através de plataformas de pagamento online seguras, incluindo PayPal e Apple Pay.
Confirmação da encomenda
Depois de efetuar uma encomenda com sucesso no nosso site, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Este e-mail incluirá os detalhes da sua compra, incluindo o montante total a pagar, os artigos encomendados e as informações de envio. Reveja atentamente esta confirmação para garantir que todas as informações estão corretas.
Autorização de pagamento
Ao efetuar uma encomenda com a iCUANUTY®, autoriza-nos a cobrar o montante total devido através do método de pagamento indicado. Esta autorização confirma o seu acordo em prosseguir com a compra e reconhece que é responsável pelo pagamento.
Cancelamento da encomenda
Se precisar de cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente assim que possível. Só podemos processar cancelamentos no prazo de 48 horas após a realização da encomenda. Assim que o cancelamento for confirmado, iniciaremos o reembolso através do método de pagamento original. Aguarde 3 a 5 dias úteis para que o reembolso seja processado e refletido na sua conta.
Reembolsos
Se for elegível para um reembolso, processá-lo-emos prontamente de acordo com a nossa política de reembolsos. Consulte a nossa Política de Reembolsos para obter informações detalhadas sobre os critérios de elegibilidade e o processo de reembolso.
Litígios e estornos
Em caso de litígio ou estorno, recomendamos que contacte primeiro a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas ou preocupações que possa ter de forma justa e eficiente. Iniciar um estorno sem nos contactar previamente poderá resultar em atrasos e custos adicionais.
Atualizar os dados de faturação
Se precisar de atualizar os seus dados de faturação, como os dados do cartão de crédito ou a morada de envio, inicie sessão na sua conta iCUANUTY® e efetue as alterações necessárias. Manter os seus dados atualizados assegura um processo de faturação simples e preciso.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais relativamente aos nossos termos e condições de faturação, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Pode contactar-nos por e-mail através de Support@icunauty.com, e a nossa equipa dedicada terá todo o gosto em ajudar.
Obrigado por escolher a iCUANUTY®. Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a fornecer-lhe produtos e serviços excecionais.