Leveringstermijnen wereldwijd
Eenvoudige retourneringen en uitwisselingen
Uw bestelling volgen

Ons doel is om u de beste klantervaring te bieden, ongeacht waar u woont. Elke dag bezorgen we bij duizenden klanten over de hele wereld, waarbij we er altijd voor zorgen dat we het hoogste niveau van responsiviteit aan u bieden.


Verzending:

Wereldwijde verzending.
.Vervoerslogistieke dienstverleners: DHL, UPS, FEDEX en EMS Yunexpress, USPS, SFC, YANWEN (gewoonlijk)
Verwerkingsduur: Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. *Alleen werkdagen*
Leveringsramingen:

Amerika: Ongeveer 10-20 dagen,

Europa: Ongeveer 8-20 dagen,

Andere regio: Ongeveer 10-20 dagen, (verzendtijden zijn alleen schattingen, kunnen niet gegarandeerd worden, hangt af van bestemming en noodsituaties)


**Opmerking:  

1.Controleer voordat u de betaling uitvoert of het juiste verzendadres op uw bestelling staat, omdat dit het adres is waar we naar zullen verzenden.
2. Bij het optreden van overmacht zal de verwerking van bestellingen worden vertraagd. Niettemin is het verzekerd dat uw bestelling snel zal worden verwerkt zodra het weer het toelaat.
3.We nemen elke redelijke voorzorgsmaatregel om ervoor te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op viasupport@icuanuty.com binnen 3 werkdagen na ontvangst van de verzending.


Order Tracking:
Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een orderbevestigingsmail om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met daarin uw ordernummer, de informatie van de vervoerder, de datum en tijd waarop de bestelling is geplaatst, de status van de bestelling en pakketvolgnummers voor de artikelen die zijn verzonden. U kunt uw artikelen 24 uur per dag volgen op de officiële website van de vervoerder of website.17track .


1. Let op, internationale verzendingsservices variëren per land. Om de exacte beschikbare services te weten te komen, voer uw volledige adres in bij het afrekenen.
2.Het verzenden naar het buitenland betekent wel dat je mogelijk douane- en importbelastingen moet betalen. Alle internationale klanten zijn verantwoordelijk voor de douanetarieven in hun eigen land. Voor meer informatie raden we aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor.

We hebben een Retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via support@icuanuty.com. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je de instructies voor de retour. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via support@icuanuty.comDe precieze, ingesneden sluiting garandeert dat je


Verantwoordelijkheid voor verzendkosten bij retour

Binnen 30 dagen, als de retour te maken heeft met kwaliteitsproblemen, zoals productdefecten, verzendschade, verkeerde artikelen ontvangen, of niet-door de mens veroorzaakte schade, dekken wij de internationale verzendkosten en geven we een volledige terugbetaling.

Voor retouren om niet-kwaliteitsgerelateerde redenen, zoals het bestellen van het verkeerde artikel, verkeerde maat of kleur, of persoonlijke redenen, is de klant verantwoordelijk voor de internationale verzendkosten. In deze gevallen bieden wij geen retourlabel aan, en moet het artikel door de klant worden teruggestuurd. Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie, en internationale overboeking kan worden gebruikt voor de terugbetaling.


Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.


Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of planten, op maat gemaakte producten zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen, en persoonlijke verzorgingsproducten zoals schoonheidsproducten. We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen.

Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.


Ruilen

De snelste manier om zeker te zijn dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.


Terugbetalingen

We informeren je zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet.

Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode of via internationale overboeking. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op je rekening bijschrijft.

Voer hieronder uw volgnummer in. Als uw volgnummer niet werkt, neem dan gerust contact met ons op via S upport@icuanuty.com.

  • de trackingwebsite: https://www.17track.net/    
  • U kunt ook op het blauwe pictogram in de rechterbenedenhoek van de website klikken, "orderinformatie" invoeren in het chatvenster en vervolgens de relevante informatie invoeren om uw bestelling te controleren.