Terminy dostawy na całym świecie
Łatwe zwroty i wymiany
Śledzenie zamówienia

Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń zakupowych, niezależnie od miejsca zamieszkania. Każdego dnia dostarczamy produkty tysiącom klientów na całym świecie, zapewniając najwyższy poziom obsługi i szybkość reakcji.


Wysyłka:

Wysyłka na cały świat.
.Dostawcy usług logistycznych: DHL, UPS, FEDEX i EMS Yunexpress,USPS,SFC,YANWEN (zwykle)
.Czas realizacji: Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od zakupu. *Tylko dni robocze 
Szacowany czas dostawy:

Ameryka: około 10–20 dni ,

Europa:Około 8–20 dni,

Inne obszary:Około 10–20 dni,(Czasy wysyłki są jedynie szacunkowe i nie mogą być zagwarantowane,zależą od miejsca docelowego i sytuacji nadzwyczajnych)


**Uwaga:  

1.Przed dokonaniem płatności SPRAWDŹ, czy podany w zamówieniu adres dostawy jest prawidłowy, ponieważ właśnie na ten adres wyślemy przesyłkę. 
2.W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja zamówień zostanie opóźniona. Niemniej jednak zapewniamy, że zamówienie zostanie zrealizowane szybko, gdy pozwolą na to warunki pogodowe. 
3.Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapobiec uszkodzeniu produktów. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@icuanuty.com w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.


Śledzenie zamówień:
Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, zawierającą szczegóły zamówienia. Po wysłaniu produktu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer zamówienia, informacje o przewoźniku, datę i godzinę złożenia zamówienia, jego status oraz numery śledzenia przesyłek dla wysłanych produktów. Możesz śledzić swoje przesyłki na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika przez całą dobę lub na stronie internetowej. 17track.


1. Należy pamiętać, że międzynarodowe usługi wysyłkowe różnią się w zależności od kraju. Aby sprawdzić dokładnie dostępne usługi, wpisz pełny adres podczas składania zamówienia.
2. Wysyłka międzynarodowa może oznaczać konieczność opłacenia ceł i podatków importowych. Wszyscy klienci zagraniczni są odpowiedzialni za opłaty celne obowiązujące w ich kraju. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@icuanuty.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W razie pytań dotyczących zwrotu zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@icuanuty.com.


Odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej

W ciągu 30 dni, jeśli zwrot wynika z problemów związanych z jakością, w tym między innymi z wad produktu, uszkodzeń powstałych podczas wysyłki, otrzymania niewłaściwego produktu lub uszkodzeń niezawinionych przez człowieka, pokryjemy międzynarodowy koszt wysyłki zwrotnej i zwrócimy pełną kwotę.

W przypadku zwrotów z przyczyn niezwiązanych z jakością, takich jak zamówienie niewłaściwego produktu, wybór nieprawidłowego rozmiaru lub koloru bądź przyczyny osobiste, klient ponosi międzynarodowy koszt wysyłki zwrotnej. W takich przypadkach nie zapewniamy etykiety zwrotnej, a produkt musi zostać odesłany przez klienta. Zwrot środków zostanie zrealizowany po przeprowadzeniu kontroli, a do jego dokonania może zostać wykorzystany przelew międzynarodowy.


Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.


Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty lub rośliny, produktów wykonywanych na zamówienie, takich jak produkty specjalne lub spersonalizowane, a także artykułów do higieny osobistej, takich jak produkty kosmetyczne. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.


Wymiana produktów

Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.


Zwroty środków

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy Ci znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.

Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie automatycznie przekazany na pierwotną metodę płatności lub za pośrednictwem przelewu międzynarodowego. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej może również potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Wprowadź poniżej numer śledzenia. Jeśli numer śledzenia nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem support@icuanuty.com.

  • witryna śledzenia: https://www.17track.net/    
  • Możesz również kliknąć niebieską ikonę w prawym dolnym rogu witryny, wpisać „zapytanie o zamówienie” w oknie czatu, a następnie wprowadzić odpowiednie informacje, aby sprawdzić swoje zamówienie.