W iCUANUTY® dokładamy wszelkzych starań, aby zapewnić naszym klientom płynny i przejrzysty proces rozliczeń. Rozumiemy, jak ważne jest jasne określenie warunków i zasad dotyczących rozliczeń, i chcemy zapewnić Ci wszystkie niezbędne informacje, abyś mógł podejmować świadome decyzje. Prosimy o chwilę na zapoznanie się z naszymi warunkami i zasadami rozliczeń poniżej:
Metody płatności
Akceptujemy różne metody płatności, aby dostosować się do preferencji naszych klientów. Możesz dokonać płatności za pomocą głównych kart kredytowych, takich jak Visa, Mastercard i American Express. Oferujemy również opcję płatności przez bezpieczne platformy online, w tym PayPal i Apple Pay.
Potwierdzenie zamówienia
Po pomyślnym złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W tym e-mailu znajdziesz szczegóły dotyczące Twojego zakupu, w tym łączną kwotę do zapłaty, zamówione produkty oraz informacje o wysyłce. Prosimy o dokładne sprawdzenie tego potwierdzenia, aby upewnić się o jego poprawności.
Autoryzacja płatności
Składając zamówienie w iCUANUTY®, wyrażasz zgodę na obciążenie wybranej metody płatności łączną kwotą do zapłaty. Ta autoryzacja potwierdza Twoją zgodę na realizację zakupu i przyjmuje do wiadomości, że jesteś odpowiedzialny za dokonanie płatności.
Anulowanie zamówienia
Jeśli musisz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Możemy przetworzyć anulowanie tylko w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Po potwierdzeniu anulowania, rozpoczniemy proces zwrotu środków na Twoją pierwotną metodę płatności. Prosimy o cierpliwość – czas realizacji zwrotu wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Zwroty pieniędzy
Jeśli przysługuje Ci zwrot, zostanie on przetworzony niezwłocznie zgodnie z naszą polityką zwrotów. Szczegółowe informacje na temat kryteriów kwalifikacji i procesu zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Spory i chargebacki
W przypadku jakichkolwiek sporów lub chargebacków zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta jako pierwszym krokiem. Jesteśmy zobowiązani do rozwiązania wszelkich problemów lub wątpliwości w sposób uczciwy i efektywny. Inicjowanie chargebacka bez wcześniejszej komunikacji może skutkować opóźnieniami i dodatkowymi opłatami.
Aktualizacja danych rozliczeniowych
Jeśli musisz zaktualizować swoje dane rozliczeniowe, takie jak dane karty kredytowej czy adres wysyłki, zaloguj się na swoje konto iCUANUTY® i dokonaj niezbędnych zmian. Utrzymywanie aktualnych danych zapewnia płynny i dokładny proces rozliczeń.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących naszych warunków i zasad rozliczeń, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem Support@icunauty.com, a nasz dedykowany zespół chętnie Ci pomoże.
Dziękujemy za wybór iCUANUTY®. Doceniamy Twoje zaufanie i czekamy na możliwość dostarczenia Ci wyjątkowych produktów i usług.