全世界への配送期間
簡単返品・交換
ご注文の追跡

当社の目標は、お客様がどこに住んでいても最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することです。毎日、世界中の何千人ものお客様に配送し、常に最高レベルの応答性を提供しています。


送料:

世界中に発送します。
.配送物流業者: DHL、UPS、FEDEX、EMS、Yunexpress、USPS、SFC、YANWEN(通常)
.処理時間:ご購入後1〜3営業日以内に発送いたします。※営業日のみ 
お届け予定:

アメリカ:約10〜20日、

ヨーロッパ:約8〜20日、

その他の地域:約10〜20日、(配送日数はあくまでも目安であり、保証されるものではありません。配送先や緊急事態によって異なります)


**注意:  

1. お支払いの前に、ご注文の配送先住所が正しいことをご確認ください。この住所にお届けいたします。 
2. 不可抗力が発生した場合、注文の処理が遅れることがあります。ただし、天候が許す限り、注文を迅速に処理いたします。 
3.商品が損傷しないよう、あらゆる合理的な予防措置を講じています。万一輸送中に商品が損傷した場合は、すぐにご連絡ください。 support@icuanuty.com 商品到着後3営業日以内


ご注文の追跡:
ご注文が正常に完了すると、注文内容を確認するための注文確認メールが届きます。商品が発送されると、注文番号、配送業者情報、注文日時、注文ステータス、発送済みの商品の追跡番号を含む発送確認メールが届きます。お荷物の追跡は、配送業者の公式ウェブサイトまたはウェブサイトにて24時間ご確認いただけます。 17track


1. 国際配送サービスは国によって異なる場合がありますのでご注意ください。ご利用可能な正確なサービスをご確認いただくには、チェックアウト時にご住所を完全に入力してください。
2. 国際配送では、関税や輸入税をお支払いいただく必要が生じる場合があります。海外のお客様はすべて、お住まいの国の関税率を負担していただきます。詳細については、最寄りの税関事務所にお問い合わせになることをお勧めします。

当店では 30日間返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品資格を得るには、商品が受け取り時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、こちらまでお問い合わせください。 support@icuanuty.com返品が承認された場合は、それに応じて返品手順をご案内します。事前に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもこちらまでお問い合わせください。 support@icuanuty.com


返品送料の負担

30日以内の返品で、製品の欠陥、配送中の破損、誤って届いた商品、人為的でない損傷などの品質関連の問題による返品の場合、当店が国際返品送料を負担し、全額返金いたします。

品質に関連しない理由(誤った商品の注文、サイズや色の選択ミス、個人的な理由など)による返品の場合、お客様に国際返品送料をご負担いただきます。この場合、返品用送料ラベルは提供されませんので、お客様が商品を返送する必要があります。返金は検査後に処理され、返金のお支払いには国際送金が利用される場合があります。


破損・不具合について

商品を受け取ったらご確認いただき、不良品・破損品・誤送品などがありましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。


返品不可商品と例外事項

食品、花、植物などの生鮮品、特注品やオーダーメイド品などのカスタム商品、化粧品などのパーソナルケア用品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス類の返品もお受けできません。

特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。


交換

ご希望の商品を確実に入手するには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご注文いただくのが最も早い方法です。


返金

返品商品を受け取り、確認次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。

承認された場合、元のお支払い方法または国際送金にて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金の処理を行うまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

以下に追跡番号を入力してください。追跡番号が機能しない場合は、お気軽に下記までお問い合わせください: support@icuanuty.com.

  • 追跡ウェブサイト: https://www.17track.net/    
  • あるいは、ウェブサイトの右下隅にある青いアイコンをクリックし、チャットウィンドウに「注文照会」と入力して、関連情報を入力すると注文を確認できます。