当店では 30日間返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。
返品資格を得るには、商品が受け取り時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品を開始するには、こちらまでお問い合わせください。 support@icuanuty.com返品が承認された場合は、それに応じて返品手順をご案内します。事前に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでもこちらまでお問い合わせください。 support@icuanuty.com。
返品送料の負担
30日以内の返品で、製品の欠陥、配送中の破損、誤って届いた商品、人為的でない損傷などの品質関連の問題による返品の場合、当店が国際返品送料を負担し、全額返金いたします。
品質に関連しない理由（誤った商品の注文、サイズや色の選択ミス、個人的な理由など）による返品の場合、お客様に国際返品送料をご負担いただきます。この場合、返品用送料ラベルは提供されませんので、お客様が商品を返送する必要があります。返金は検査後に処理され、返金のお支払いには国際送金が利用される場合があります。
破損・不具合について
商品を受け取ったらご確認いただき、不良品・破損品・誤送品などがありましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
返品不可商品と例外事項
食品、花、植物などの生鮮品、特注品やオーダーメイド品などのカスタム商品、化粧品などのパーソナルケア用品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス類の返品もお受けできません。
特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に入手するには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご注文いただくのが最も早い方法です。
返金
返品商品を受け取り、確認次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。
承認された場合、元のお支払い方法または国際送金にて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金の処理を行うまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。