Abbiamo una Politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette, e nella confezione originale. Dovrai anche avere lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@icuanuty.com. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni per il reso di conseguenza. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo support@icuanuty.comvicino al muro per creare una bella estensione 3D della foresta illustrata.
Responsabilità delle spese di spedizione di ritorno
Entro 30 giorni, se il reso è dovuto a problemi di qualità, inclusi ma non limitati a difetti del prodotto, danni durante la spedizione, ricevimento di articoli errati o danni non causati dall'uomo, copriremo le spese di spedizione internazionale di ritorno e emetteremo un rimborso completo.
Per i resi dovuti a motivi non legati alla qualità, come ordinare l'articolo sbagliato, scelta di taglia o colore errati, o motivi personali, il cliente è responsabile delle spese di spedizione internazionale di ritorno. In questi casi, non forniamo un'etichetta di reso e l'articolo deve essere restituito dal cliente. I rimborsi saranno elaborati dopo l'ispezione e potrebbe essere utilizzato un trasferimento internazionale per il pagamento del rimborso.
Danni e Problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili come alimenti, fiori o piante, prodotti personalizzati come ordini speciali o articoli personalizzati, e prodotti per la cura personale come cosmetici. Non accettiamo anche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettata la restituzione, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale o tramite trasferimento internazionale. Ricorda che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e contabilizzino il rimborso.