Noi di iCUANUTY® ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un processo di fatturazione semplice e trasparente. Comprendiamo l'importanza di termini e condizioni chiari per quanto riguarda la fatturazione e vogliamo assicurarci che tu disponga di tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli. Ti invitiamo a dedicare un momento alla consultazione dei nostri termini e condizioni di fatturazione riportati di seguito:
Metodi di pagamento
Accettiamo diversi metodi di pagamento per soddisfare le preferenze dei nostri clienti. Puoi effettuare un pagamento utilizzando le principali carte di credito, come Visa, Mastercard e American Express. Offriamo anche la possibilità di pagare tramite piattaforme di pagamento online sicure, tra cui PayPal e Apple Pay.
Conferma dell'ordine
Dopo aver effettuato correttamente un ordine sul nostro sito web, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa e-mail includerà i dettagli del tuo acquisto, tra cui l'importo totale dovuto, gli articoli ordinati e le informazioni sulla spedizione. Ti invitiamo a verificare attentamente la conferma per assicurarti che i dati siano corretti.
Autorizzazione al pagamento
Effettuando un ordine con iCUANUTY®, autorizzi l'addebito dell'importo totale dovuto sul metodo di pagamento indicato. Questa autorizzazione conferma il tuo accordo a procedere con l'acquisto e riconosce la tua responsabilità per il pagamento.
Annullamento dell'ordine
Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. Possiamo elaborare gli annullamenti solo entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Una volta confermato l'annullamento, avvieremo il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato originariamente. Ti preghiamo di attendere da 3 a 5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato e visualizzato sul tuo conto.
Rimborsi
Se hai diritto a un rimborso, lo elaboreremo tempestivamente in conformità con la nostra politica sui rimborsi. Consulta la nostra Politica sui rimborsi per informazioni dettagliate sui criteri di idoneità e sulla procedura di rimborso.
Controversie e chargeback
In caso di controversie o chargeback, ti invitiamo a contattare prima il nostro team di assistenza clienti. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema o dubbio tu possa avere in modo equo ed efficiente. Avviare un chargeback senza averci contattato precedentemente potrebbe comportare ritardi e costi aggiuntivi.
Aggiornamento delle informazioni di fatturazione
Se devi aggiornare le tue informazioni di fatturazione, come i dati della carta di credito o l'indirizzo di spedizione, accedi al tuo account iCUANUTY® ed effettua le modifiche necessarie. Mantenere aggiornate le tue informazioni garantisce un processo di fatturazione fluido e accurato.
Contatti
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti in merito ai nostri termini e condizioni di fatturazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Puoi raggiungerci via e-mail all'indirizzo Support@icunauty.com e il nostro team dedicato sarà lieto di assisterti.
Grazie per aver scelto iCUANUTY®. Apprezziamo la tua fiducia e non vediamo l'ora di offrirti prodotti e servizi eccezionali.