Wir haben eine Rückgaberegelung von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach der Lieferung Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen können.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch das Quittungsbeleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns kontaktieren untersupport@icuanuty.comWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückversandetikett sowie Anweisungen darüber, wie und an welche Adresse Sie das Paket senden sollen. Artikel, die uns ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung kontaktieren untersupport@icuanuty.com.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Annahme. Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir die Situation bewerten und das Problem beheben können.
Ausnahmen / unretourierbare Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie Verschleißartikel (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Kosmetikprodukte). Rückgaben von gefährlichen Stoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir ebenfalls nicht. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Rücknahmen von Sonderangebotsprodukten oder Gutscheinen annehmen.
Austausche
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und gutgeschrieben hat.