Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker, og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på support@icuanuty.com. Hvis din returnering bliver godkendt, vil vi give returvejledning i overensstemmelse hermed. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på support@icuanuty.comformel 1 plakater
Returneringsomkostninger
Inden for 30 dage, hvis returneringen skyldes kvalitetsrelaterede problemer, herunder men ikke begrænset til produktfejl, skader under forsendelse, forkert modtaget vare eller skader forårsaget af andre end mennesker, vil vi dække de internationale returneringsomkostninger og give fuld refusion.
Ved returneringer af ikke-kvalitetsrelaterede årsager, såsom at have bestilt den forkerte vare, forkert størrelse eller farve, eller af personlige årsager, er kunden ansvarlig for de internationale returneringsomkostninger. I disse tilfælde giver vi ikke en returlabel, og varen skal returneres af kunden. Refunderinger vil blive behandlet efter inspektion, og international overførsel kan anvendes til refunderingen.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / Ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom fødevarer, blomster eller planter, specialfremstillede produkter som specialordrer eller personlige varer, og personlige plejeprodukter som skønhedsprodukter. Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.
Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer på udsalgsvarer eller gavekort.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
Refusioner
Vi vil informere dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej.
Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk få refunderet på din oprindelige betalingsmetode eller via international overførsel. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og registrere refusionen.