På iCUANUTY® stræber vi efter at levere vores kunder en problemfri og gennemsigtig faktureringsproces. Vi forstår vigtigheden af klare vilkår og betingelser, når det kommer til fakturering, og vi ønsker at sikre, at du har alle de nødvendige oplysninger til at træffe velinformerede beslutninger. Tag venligst et øjeblik til at gennemgå vores faktureringsvilkår og -betingelser nedenfor.
Betalingsmetoder
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder for at imødekomme vores kunders præferencer. Du kan foretage betaling med større kreditkort, såsom Visa, Mastercard og American Express. Vi tilbyder også muligheden for at betale via sikre online betalingsplatforme, herunder PayPal og Apple Pay.
Ordrebekræftelse
Når du har placeret en ordre på vores hjemmeside, vil du modtage en ordrebekræftelsesmail. Denne mail vil indeholde oplysninger om din køb, herunder det samlede beløb, der skal betales, de bestilte varer og leveringsoplysninger. Gennemgå venligst denne bekræftelse grundigt for at sikre nøjagtighed.
Betalingsgodkendelse
Ved at placere en ordre hos iCUANUTY® giver du os tilladelse til at trække det samlede beløb fra den angivne betalingsmetode. Denne godkendelse bekræfter din aftale om at gennemføre købet og anerkender, at du er ansvarlig for betalingen.
Bestilling Annullering
Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam så hurtigt som muligt. Vi kan kun behandle annulleringer inden for 48 timer efter bestillingen er foretaget. Når annulleringen er bekræftet, vil vi igangsætte en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Giv venligst 3-5 arbejdsdage for, at refusionen bliver behandlet og reflekteret på din konto.
Refunderinger
Hvis du er berettiget til en refusion, vil vi behandle den hurtigt i henhold til vores refusionspolitik. Se vores Refusionspolitik for detaljer om berettigelseskriterier og refusionsprocessen.
Tvister og tilbageførsler
I tilfælde af uenigheder eller modregninger opfordrer vi dig til først at kontakte vores kundesupportteam. Vi er forpligtet til at løse eventuelle problemer eller bekymringer på en retfærdig og effektiv måde. At iværksætte en modregning uden forudgående kommunikation kan medføre forsinkelser og yderligere gebyrer.
Opdatering af betalingsoplysninger
Hvis du skal opdatere dine betalingsoplysninger, såsom dine kreditkortoplysninger eller leveringsadresse, skal du logge ind på din iCUANUTY®-konto og foretage de nødvendige ændringer. At holde dine oplysninger opdaterede sikrer en problemfri og præcis faktureringsproces.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring vedrørende vores betalingsbetingelser, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Du kan kontakte os via e-mail på Support@icunauty.com, og vores dedikerede team vil med glæde hjælpe dig.
Tak fordi du vælger iCUANUTY®. Vi sætter pris på dit tillid og ser frem til at levere dig exceptionelle produkter og service.