لدينا سياسة إرجاع سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا, مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر لطلب إرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير ملبس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على support@icuanuty.com. إذا تم قبول إرجاعك، سنوفر لك تعليمات الإرجاع وفقًا لذلك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار حول الإرجاع على support@icuanuty.comبقياس دقيق 40 × 20 × 30 سم، يحيط هذا العلبة بشكل مثالي بسيطرة على شكل Air Max 95. يوفر قدرًا كافيًا من المساحة لعرض ملف الحذاء، مما يجعله قطعة مميزة سواء وضعته بجانب مجموعتك من الأحذية الحقيقية أو بجانب غيرها من العروض.
مسؤولية تكاليف الشحن عند الإرجاع
خلال 30 يومًا، إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل تتعلق بالجودة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عيوب المنتج، تلف أثناء الشحن، استلام عناصر غير صحيحة، أو أضرار غير ناتجة عن الإنسان، سنغطي تكاليف الشحن الدولي للإرجاع وسنصدر استرداد كامل.
بالنسبة للإرجاعات لأسباب غير متعلقة بالجودة، مثل طلب عنصر خاطئ، اختيار حجم أو لون غير صحيح، أو لأسباب شخصية، يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن الدولي للإرجاع. في هذه الحالات، لا نوفر لك ملصق شحن إرجاع، ويجب على العميل إعادة العنصر بنفسه. ستتم معالجة الاسترداد بعد الفحص، وقد يتم استخدام التحويل الدولي لدفع المبلغ المسترد.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا، تالفًا، أو إذا استلمت عنصرًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض الأنواع من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف مثل الطعام، الزهور، أو النباتات، المنتجات المخصصة مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية، ومنتجات العناية الشخصية مثل منتجات التجميل. كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات.
يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين لديك.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
المبالغ المستردة
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، وسنخبرك إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا.
إذا تم الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية أو عبر التحويل الدولي. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة وإظهار المبلغ المسترد من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.