في iCUANUTY®، نسعى لتقديم عملية فواتير سلسة وشفافة لعملائنا. نحن ندرك أهمية الشروط والأحكام الواضحة فيما يخص الفوترة، ونريد أن نضمن أن لديك كل المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. يرجى تخصيص لحظة لمراجعة شروط وأحكام الفوترة أدناه:
طرق الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة لتلبية تفضيلات عملائنا. يمكنك الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية الرئيسية، مثل Visa و Mastercard و American Express. كما نوفر خيار الدفع عبر منصات دفع إلكترونية آمنة، بما في ذلك PayPal و Apple Pay.
تأكيد الطلب
بمجرد أن تقوم بنجاح بإتمام طلبك على موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. ستحتوي هذه الرسالة على تفاصيل مشترياتك، بما في ذلك المبلغ الإجمالي المستحق، والمنتج أو المنتجات التي طلبتها، ومعلومات الشحن. يُرجى مراجعة هذا التأكيد بعناية للتأكد من دقته.
تفويض الدفع
بإتمام الطلب مع iCUANUTY®، أنت تمنحنا إذنًا لخصم المبلغ المستحق من وسيلة الدفع المحددة. يؤكد هذا التفويض موافقتك على المضي قدمًا في الشراء ويقر بأنك مسؤول عن الدفع.
إلغاء الطلب
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. يمكننا معالجة الإلغاءات فقط خلال 48 ساعة من تقديم الطلب. بعد تأكيد الإلغاء، سنبدأ عملية استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. يرجى السماح من 3 إلى 5 أيام عمل ليتم معالجة الاسترداد وعكسه على حسابك.
استرداد الأموال
إذا كنت مؤهلاً للحصول على استرداد، سنقوم بمعالجته بسرعة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا للمزيد من المعلومات حول معايير الأهلية وعملية الاسترداد.
النزاعات وطلبات استرداد المبالغ
في حالة وجود أي نزاعات أو طلبات استرداد، نشجعك على الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا أولاً. نحن ملتزمون بحل المشكلات أو القضايا التي قد تواجهها بشكل عادل وفعال. بدء عملية استرداد المبالغ بدون التواصل المسبق قد يؤدي إلى تأخيرات ورسوم إضافية.
تحديث معلومات الفواتير
إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات الفواتير الخاصة بك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو عنوان الشحن، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في iCUANUTY® وإجراء التغييرات اللازمة. الحفاظ على معلوماتك محدثة يضمن عملية فواتير سلسة ودقيقة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح بخصوص شروط وأحكام الفوترة الخاصة بنا، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على Support@icunauty.com، وسيكون فريقنا المختص سعيدًا بمساعدتك.
شكرًا لاختيارك iCUANUTY®. نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى تقديم منتجات وخدمات استثنائية لك.