في آي كيويوتي®، نسعى جاهدين لتوفير عملية فوترة سلسة وشفافة لعملائنا. ونحن ندرك أهمية وضوح الشروط والأحكام المتعلقة بالفوترة، ونرغب في ضمان حصولك على جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. يُرجى تخصيص لحظة لمراجعة شروط وأحكام الفوترة أدناه:
طرق الدفع
نقبل 다양한 طرق الدفع لتلبية تفضيلات عملائنا. يمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية، مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. كما نوفر خيار الدفع عبر منصات الدفع الآمنة عبر الإنترنت، بما في ذلك باي بال وآبل باي.
تأكيد الطلب
بعد إتمام طلبك بنجاح على موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني. ستتضمن هذه الرسالة تفاصيل عملية الشراء، بما في ذلك المبلغ الإجمالي المستحق، والمنتجات المطلوبة، ومعلومات الشحن. يُرجى مراجعة رسالة التأكيد بعناية للتأكد من صحة المعلومات.
تفويض الدفع
بإجراء طلب لدى آي كيوانيتي®، فإنك تفوضنا بخصم المبلغ الإجمالي المستحق من طريقة الدفع المحددة. ويؤكد هذا التفويض موافقتك على إتمام عملية الشراء، كما يقر بتحملك مسؤولية الدفع.
إلغاء الطلب
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. لا يمكننا معالجة عمليات الإلغاء إلا خلال ٤٨ ساعة من إجراء الطلب. بعد تأكيد الإلغاء، سنبدأ بإجراءات رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. يُرجى الانتظار من ٣ إلى ٥ أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد وظهوره في حسابك.
المبالغ المستردة
إذا كنت مؤهلًا لاسترداد المبلغ، فسنعالج طلبك بسرعة وفقًا لسياسة رد المبالغ لدينا. يُرجى الرجوع إلى سياسة رد المبالغ للحصول على معلومات مفصلة حول معايير الأهلية وإجراءات استرداد المبلغ.
النزاعات وعمليات رد المبالغ عبر جهة إصدار البطاقة
في حال نشوء أي نزاعات أو عمليات رد للمبالغ عبر جهة إصدار البطاقة، نشجعك أولًا على التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نلتزم بحل أي مشكلات أو مخاوف قد تواجهها بطريقة عادلة وفعّالة. قد يؤدي بدء عملية رد المبلغ عبر جهة إصدار البطاقة دون التواصل معنا مسبقًا إلى حدوث تأخيرات وتكبد رسوم إضافية.
تحديث معلومات الفوترة
إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات الفوترة، مثل بيانات بطاقة الائتمان أو عنوان الشحن، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك لدى آي سي يو نوتي® وإجراء التغييرات اللازمة. يضمن الحفاظ على تحديث معلوماتك سلاسة عملية الفوترة ودقتها.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح بشأن شروط وأحكام الفوترة لدينا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني Support@icunauty.com، وسيسعد فريقنا المتخصص بمساعدتك.
شكرًا لاختيارك آي سي يو نوتي®. نقدر ثقتك ونتطلع إلى تزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية.