في ICUANUTY®، نسعى إلى توفير عملية فوترة سلسة وشفافة لعملائنا. ندرك أهمية وضوح الشروط والأحكام المتعلقة بالفوترة، ونرغب في ضمان حصولك على جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. يُرجى تخصيص لحظة لمراجعة شروط وأحكام الفوترة أدناه:
طرق الدفع
نقبل 다양한 طرق الدفع لتلبية تفضيلات عملائنا. يمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية، مثل Visa وMastercard وAmerican Express. كما نوفر خيار الدفع عبر منصات الدفع الإلكتروني الآمنة، بما في ذلك PayPal وApple Pay.
تأكيد الطلب
بمجرد إتمام طلبك بنجاح عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. ستتضمن هذه الرسالة تفاصيل مشترياتك، بما في ذلك المبلغ الإجمالي المستحق، والمنتجات المطلوبة، ومعلومات الشحن. يُرجى مراجعة رسالة التأكيد بعناية للتأكد من صحة البيانات.
تفويض الدفع
بإجراء طلب لدى ICUANUTY®، فإنك تفوضنا بخصم المبلغ الإجمالي المستحق من طريقة الدفع المحددة. ويؤكد هذا التفويض موافقتك على إتمام عملية الشراء، كما يقر بمسؤوليتك عن سداد المبلغ.
إلغاء الطلب
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن. لا يمكننا معالجة الإلغاءات إلا خلال 48 ساعة من تقديم الطلب. بعد تأكيد الإلغاء، سنبدأ إجراءات رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة. يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد وظهوره في حسابك.
استرداد الأموال
إذا كنت مؤهلًا لاسترداد المبلغ، فسنقوم بمعالجته promptly وفقًا لسياسة استرداد الأموال لدينا. يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال للحصول على معلومات مفصلة حول معايير الأهلية وإجراءات الاسترداد.
النزاعات وعمليات رد المبالغ عبر جهة إصدار البطاقة
في حال حدوث أي نزاعات أو عمليات رد للمبالغ عبر جهة إصدار البطاقة، نشجعك أولًا على التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن ملتزمون بحل أي مشكلات أو مخاوف قد تواجهها بطريقة عادلة وفعّالة. قد يؤدي بدء عملية رد المبلغ عبر جهة إصدار البطاقة دون التواصل معنا مسبقًا إلى حدوث تأخيرات وفرض رسوم إضافية.
تحديث معلومات الفوترة
إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات الفوترة، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو عنوان الشحن، فيُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في ICUANUTY® وإجراء التغييرات اللازمة. يضمن الحفاظ على تحديث معلوماتك إجراء عملية فوترة سلسة ودقيقة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح بشأن شروط وأحكام الفوترة لدينا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Support@icunauty.com، وسيسعد فريقنا المتخصص بتقديم المساعدة لك.
شكرًا لاختياركم ICUANUTY®. نقدر ثقتكم بنا، ونتطلع إلى تزويدكم بمنتجات وخدمات استثنائية.