У нас действует 30-дневная политика возврата, то есть вы можете запросить возврат в течение 30 дней после получения товара.
Чтобы оформить возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по адресу support@icuanuty.com. Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим соответствующие инструкции по возврату. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу support@icuanuty.com.
Ответственность за стоимость обратной доставки
В течение 30 дней, если возврат связан с проблемами качества, включая, помимо прочего, дефекты товара, повреждения при доставке, получение неправильного товара или повреждения, возникшие не по вине человека, мы возместим стоимость международной обратной доставки и предоставим полный возврат средств.
При возврате по причинам, не связанным с качеством, например из-за заказа неправильного товара, выбора неверного размера или цвета либо по личным причинам, покупатель несет ответственность за стоимость международной обратной доставки. В таких случаях мы не предоставляем этикетку для обратной доставки, и покупатель должен самостоятельно вернуть товар. Возврат средств будет обработан после проверки товара; для выплаты возврата может использоваться международный перевод.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждён или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить её.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров нельзя вернуть, например скоропортящиеся товары — продукты питания, цветы или растения, товары на заказ, такие как специальные заказы или персонализированные изделия, а также товары для личного ухода, например косметику. Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения относительно конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров, приобретённых со скидкой, или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — вернуть имеющийся у вас товар, а после принятия возврата оформить отдельную покупку нового товара.
Возврат денежных средств
Мы уведомим вас после получения и проверки возвращённого товара и сообщим, был ли одобрен возврат средств.
В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты или переведены международным переводом. Обратите внимание: вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.