У нас есть Политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неповрежденным или неиспользованным, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
Для начала возврата вы можете связаться с нами по адресу support@icuanuty.com. Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим инструкции по возврату. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Вы всегда можете связаться с нами по вопросам возврата по адресу support@icuanuty.com.
Ответственность за доставку при возврате
В течение 30 дней, если возврат связан с качественными проблемами, включая, но не ограничиваясь дефектами товара, повреждениями при транспортировке, получением неправильного товара или повреждениями, вызванными не человеком, мы оплатим международную стоимость обратной доставки и полностью вернем деньги.
При возврате по причинам, не связанным с качеством, например, заказ неправильного товара, неправильный размер или цвет, или по личным причинам, клиент оплачивает международную стоимость обратной доставки. В таких случаях мы не предоставляем ярлык для возврата, и товар должен быть возвращен клиентом. Возврат средств осуществляется после проверки, и оплата может быть произведена международным переводом.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектен, поврежден или вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ситуацию.
Исключения / Товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы или растения, индивидуальные заказы или персонализированные товары, а также товары для личной гигиены, такие как косметика. Мы также не принимаем возвраты на опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Обратитесь к нам, если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возвраты на распродажные товары или подарочные карты.
Обмены
Самый быстрый способ получить желаемое — вернуть имеющийся товар, а после его одобрения оформить отдельную покупку на новый товар.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат или нет.
Если возврат одобрен, деньги будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты или через международный перевод. Пожалуйста, учтите, что обработка и зачисление возврата банком или кредитной картой может занять некоторое время.