Toimitusajat maailmanlaajuisesti
Helppoa palautusta ja vaihtoa
Tilauksesi seuranta

Tavoitteenamme on tarjota sinulle paras mahdollinen asiakaskokemus asuinpaikastasi riippumatta. Toimitamme päivittäin tuhansille asiakkaille ympäri maailmaa ja varmistamme, että palvelemme sinua aina mahdollisimman nopeasti.


Toimitus:

Toimitukset maailmanlaajuisesti.
.Toimituslogistiikan tarjoajat: DHL, UPS, FEDEX ja EMS Yunexpress,USPS,SFC,YANWEN (yleensä)
.Käsittelyaika: Kaikki tilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa ostosta. *Vain arkipäivät 
Toimitusarviot:

Amerikka: noin 10–20 päivää ,

Eurooppa:Noin 8–20 päivää,

Muut alueet:Noin 10–20 päivää,(Toimitusajat ovat vain arvioita, eikä niitä voida taata,ne riippuvat kohdemaasta ja poikkeustilanteista)


**Huomautus:  

1.Tarkista ennen maksamista, että tilauksessasi on oikea toimitusosoite, sillä lähetämme tilauksen tähän osoitteeseen. 
2.Ylivoimaisen esteen sattuessa tilausten käsittely viivästyy. Varmistamme kuitenkin, että tilauksesi käsitellään nopeasti heti sään salliessa. 
3.Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, etteivät tuotteet vahingoitu. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support@icuanuty.com 3 arkipäivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.


Tilausten seuranta:
Kun tilauksesi on tehty onnistuneesti, saat tilausvahvistussähköpostin, jossa vahvistetaan tilauksesi tiedot. Kun tuotteesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää tilausnumerosi, kuljetusliikkeen tiedot, tilauksen tekemisen päivämäärän ja kellonajan, tilauksen tilan sekä lähetettyjen tuotteiden pakettien seurantanumerot.Voit seurata tuotteitasi kuljetusliikkeen virallisella verkkosivustolla ympäri vuorokauden tai verkkosivustolla 17track.


1.Huomioithan, että kansainväliset toimituspalvelut vaihtelevat maittain. Saat selville tarkalleen saatavilla olevat palvelut syöttämällä koko osoitteesi kassalla.
2.Kansainväliset toimitukset voivat tarkoittaa, että sinun on maksettava tulli- ja tuontiveroja. Kaikki kansainväliset asiakkaat vastaavat oman maansa tullimaksuista. Lisätietoja varten suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon.

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta.

Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, käyttämättömänä pidetty, laput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodisteen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@icuanuty.com. Jos palautuksesi hyväksytään, toimitamme asianmukaiset palautusohjeet. Ilman ennakkopyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa support@icuanuty.com.


Palautuksen toimituskulut

Jos palautus johtuu 30 päivän kuluessa laatuun liittyvistä ongelmista, kuten tuotteen virheistä, kuljetusvaurioista, väärän tuotteen vastaanottamisesta tai muista kuin ihmisen aiheuttamista vaurioista, vastaamme kansainvälisistä palautuksen toimituskuluista ja hyvitämme koko ostosumman.

Jos palautus johtuu muusta kuin laatuun liittyvästä syystä, kuten väärän tuotteen tilaamisesta, väärän koon tai värin valitsemisesta tai henkilökohtaisista syistä, asiakas vastaa kansainvälisistä palautuksen toimituskuluista. Näissä tapauksissa emme toimita palautuslähetystarraa, vaan asiakkaan on palautettava tuote itse. Hyvitys käsitellään tarkastuksen jälkeen, ja hyvityksen maksamiseen voidaan käyttää kansainvälistä tilisiirtoa.


Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi se ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.


Poikkeukset / Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tietynlaisia tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tuotteita, esimerkiksi elintarvikkeita, kukkia tai kasveja, tilaustuotteita, kuten erikoistilauksia tai yksilöityjä tuotteita, sekä henkilökohtaisen hygienian tuotteita, kuten kauneudenhoitotuotteita. Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteestasi tai jokin siihen liittyvä huolenaihe.

Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.


Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuotteesi ja tehdä palautuksen hyväksymisen jälkeen erillinen tilaus uudesta tuotteesta.


Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei.

Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti takaisin alkuperäiselle maksutavallesi tai kansainvälisen tilisiirron kautta. Huomioithan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi myös kestää jonkin aikaa käsitellä hyvitys ja kirjata se tilillesi.

Syötä seurantanumerosi alla. Jos seurantanumerosi ei toimi, ota rohkeasti yhteyttä osoitteessa support@icuanuty.com.

  • seurantasivusto: https://www.17track.net/    
  • Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa verkkosivuston oikeassa alakulmassa olevaa sinistä kuvaketta, kirjoittaa chat-ikkunaan "order inquiry" ja syöttää sitten tarvittavat tiedot tilauksesi tarkistamista varten.