Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palautusoikeuden saadaksesi tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, tarrat kiinnitettynä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä meihin support@icuanuty.com. Jos palautuksesi hyväksytään, annamme palautusohjeet sen mukaisesti. Tuotteet, jotka lähetetään takaisin ilman ennakkopyyntöä, eivät ole hyväksyttäviä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa support@icuanuty.com.
Palautuksen toimituskulut
30 päivän sisällä, jos palautus johtuu laadun ongelmista, kuten tuotteen viasta, kuljetusvahingoista, vääristä tuotteista tai ei-inhimillisistä vaurioista, kattamme kansainvälisen palautuspostituksen kustannukset ja palautamme koko summan.
Laadun ulkopuolisista syistä, kuten väärän tuotteen tilaamisesta, väärästä koosta tai väristä tai henkilökohtaisista syistä, asiakas vastaa kansainvälisen palautuspostituksen kustannuksista. Tässä tapauksessa emme tarjoa palautuslähetystä, ja tuote on palautettava asiakkaan toimesta. Hyvitykset käsitellään tarkastuksen jälkeen, ja palautus voidaan suorittaa kansainvälisenä siirtona.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet
Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, kuten helposti pilaantuvat tavarat kuten ruoka, kukat tai kasvit, räätälöidyt tuotteet kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet sekä henkilökohtaisen hoidon tuotteet kuten kauneudenhoitotuotteet. Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista.
Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuotteesi ja tehdä uusi ostos, kun palautus on hyväksytty.
Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai ei.
Jos hyväksytään, sinut hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi tai kansainvälisen siirron kautta. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvityksen.